Con el objetivo de ampliar la cobertura y respuesta a la población, la Defensoría del Pueblo, pone a disposición a partir de hoy una nueva aplicación para todos los usuarios, la cual les permitirá disponer en cualquier momento y lugar de toda la información necesaria para presentar una queja ante la entidad y conocer todo lo relacionado a los derechos humanos.

Con esta nueva herramienta, la Defensoría del Pueblo no solo avanza en temas de innovación, sino que a través de esta refuerza su cobertura y tiempo de respuesta a todas aquellas personas que una forma u otra no pueden de forma directa e inmediata asistir a nuestras sedes a buscar orientación o presentar sus quejas, señaló Eduardo Leblanc González, Defensor del Pueblo. 

Esta aplicación gratuita, está disponible para los distintos sistemas operativos de celulares y forma parte del proceso de digitalización de la atención al usuario, que estamos implementando en la Defensoría del Pueblo como parte del plan de trabajo 2021 que desarrolla la entidad en materia de innovación, agregó el Defensor del Pueblo.

En la aplicación los usuarios tendrán acceso a información general de la Institución, Derechos Humanos, Informes sobre proyectos de interés general entre otros.

Actualmente la Defensoría del Pueblo, cuenta con 14 regionales a nivel nacional, y lo que se busca con esta nueva aplicación es poder llegar a la mayor cantidad de personas en el país. Con esta herramienta, las personas podrán conocer y hacer valer sus derechos y en caso de ser necesario presentar sus quejas.